Book din bil

Vilkår for brug

Bookinger

Foretag en booking
Bookinger kan foretages direkte via hjemmesiden, appen, ved at ringe til reservationsteamet eller ved at henvende sig direkte til udlejningsstederne.
Bemærk, at når du foretager en booking, opretter vi en konto til dig, som du kan bruge til at gennemføre og administrere din booking.

En Booker kan foretage en Booking på vegne af den primære chauffør, forudsat at Bookeren:

  • Accepterer disse vilkår på vegne af den primære chauffør;
    påtager sig ansvaret for at administrere og videregive al kommunikation om bookingen, herunder disse vilkår, til den primære chauffør på bookingen;
  • Hvis bookeren ikke er en passager, skal du give os e-mailadressen og telefonnummeret på den primære chauffør, så vi kan kontakte dem direkte.

 

Når en booking er bekræftet
Når du gennemfører bestillingsprocessen, genererer vi en bookingreference i vores systemer. Hvis du forsøger at booke, men det af en eller anden grund mislykkes, og der ikke genereres en bookingreference, har du ikke en gyldig booking hos os.

Din bookingreference vil blive vist på din bookingbekræftelse, som vi sender til bookeren via e-mail. Tjek venligst alle detaljer omhyggeligt. Du skal kontakte os, hvis noget er forkert

Hvis du mener, at du har foretaget en booking, men ikke har modtaget en bookingreference eller en bookingbekræftelse, bedes du kontakte os.

Annullering af bookinger for visse former for adfærd
Vi forbeholder os ret til at annullere din booking, nægte dig et udlejningskøretøj eller træffe andre foranstaltninger for at beskytte os og vores systemer, med eller uden forudgående varsel til dig, hvis:

  • Du ikke på anmodning kan give os kontaktoplysninger på kortholderen, så vi kan udføre sikkerhedstjek;
  • Kortholderen ikke har godkendt eller bestrider godkendelsen af betalingen og/eller hævder, at bookingen er svigagtig;
  • Du har ikke betalt (eller bookeren har ikke betalt på dine vegne) de relevante priser eller andre udestående gebyrer i forbindelse med din booking;
  • Vi har begrundet mistanke om, at bookingen eller oplysninger, der er givet i forbindelse med bookingen (uanset om de er givet af kortholderen, bookeren eller en passager), er svigagtige, vildledende eller unøjagtige, og/eller
  • Vi har begrundet mistanke om, at kortholderen, bookeren eller en passager på bookingen er forbundet med anden svigagtig aktivitet.

 

Hvis vi foretager ændringer i din booking
Af og til kan det være nødvendigt at foretage ændringer i din booking. I alle sådanne tilfælde vil vi underrette dig så hurtigt som muligt inden afhentning, og hvis de foreslåede ændringer er uacceptable, vil du blive tilbudt fuld refusion. Under sådanne omstændigheder har vi dog intet yderligere ansvar for eventuelle direkte eller indirekte tab, du måtte lide som følge af sådanne ændringer.

Gebyrer og afgifter

Gebyrer
Nøjagtigheden af enhver pris, der angives via denne bookingmotor, og enhver booking, der foretages på denne bookingmotor, afhænger af og er underlagt de bookingoplysninger, du giver via denne bookingmotor (herunder, men ikke begrænset til, chaufførens alder, sted og tidspunkt for afhentning/aflevering).

Valuta
Priserne på vores hjemmeside kan ses i din foretrukne valuta. Vær opmærksom på, at den faktiske valuta, som du vil blive faktureret i, vil blive vist i den endelige opdeling af afgiften og er bindende.

Betaling
Medmindre vi fortæller dig andet, skal bookeren betale det fulde beløb, når du foretager din booking.

Betalingsmetoderne kan variere afhængigt af den hjemmeside, app eller salgskanal, du bruger.

Din bank eller kortudsteder kan opkræve udenlandsk valuta eller andre transaktionsgebyrer. Vi er ikke ansvarlige for disse gebyrer.

Tilbagebetaling

Vores priser og gebyrer kan ikke refunderes, så hvis du aflyser, udebliver eller ikke tager dit køretøj, vil du ikke modtage en refusion, undtagen som angivet i disse vilkår.

Aflysninger inden for 1 time efter bestilling
Hvis du annullerer hele din booking inden for 1 time efter, at du har foretaget bookingen, giver vi dig fuld refusion.

Aflysninger inden for 2 – 24 timer efter at have foretaget bookingen
Hvis du annullerer hele din booking inden for 2-24 timer efter, at du har foretaget bookingen, giver vi dig fuld refusion minus annulleringsgebyret på £15 (eller tilsvarende valuta). Du skal foretage denne afbestilling skriftligt via e-mail til reservations@greenmotion.com. Bemærk dog, at du ikke kan annullere din booking mindre end 2 timer før det planlagte afhentningstidspunkt (selv hvis det sker inden for 24 timer efter, at du har foretaget bookingen).

Metode til tilbagebetaling
Vi udbetaler kun refusioner til bookeren ved hjælp af den oprindelige betalingsmetode. Hvis den oprindelige betalingsmetode ikke længere er tilgængelig, refunderer vi til en alternativ betalingsmetode i bookerens navn.

Refusioner vil normalt blive foretaget i den oprindelige valuta, som bookingen blev foretaget i.

Intet ansvar i kreditkort- eller debetkorttransaktioner

Vi bestræber os på at sikre, at alle kredit- og betalingskorttransaktioner, der udføres på denne hjemmeside, er sikre. Men hvis der vises uautoriserede opkrævninger på et kreditkort eller betalingskort for et kort (i) som du brugte under bookingprocessen på denne bookingmotor og/eller (ii) hvis oplysninger du oplyste på denne hjemmeside, er vi ikke på nogen måde ansvarlige for skader eller tab af nogen art, som du har lidt som følge af eller på nogen måde forbundet med brugen eller oplysningen, bortset fra at dette ikke vil påvirke eventuelle lovbestemte rettigheder, som du måtte have.

Adgang til service

Selvom vi vil bestræbe os på at sikre, at bookingmotoren normalt er tilgængelig 24 timer i døgnet, er vi ikke ansvarlige, hvis bookingmotoren af en eller anden grund er utilgængelig på et hvilket som helst tidspunkt eller i en hvilken som helst periode. Adgang til bookingmotoren kan suspenderes midlertidigt og uden varsel i tilfælde af systemfejl, vedligeholdelse, reparation eller af årsager, der ligger uden for Green Motions’ kontrol.

Ændringer på stedet

Vi forbeholder os ret til efter eget skøn at suspendere eller afbryde enhver del af webstedet til enhver tid uden varsel eller ansvar over for dig eller nogen tredjepart. Vi forbeholder os også ret til at indføre begrænsninger på visse funktioner og tjenester, foretage forbedringer eller ændringer af oplysninger, tjenester, produkter og andet materiale på dette websted til enhver tid uden varsel.

Vi forbeholder os ret til at ændre annoncerede priser til enhver tid. Vi forbeholder os også ret til at rette fejl i både annoncerede og bekræftede priser.

Vi kan også til enhver tid ændre disse vilkår og betingelser, og en sådan ændring træder i kraft umiddelbart efter offentliggørelsen af de ændrede vilkår og betingelser på dette websted. Derfor anses din fortsatte adgang til eller brug af dette websted for at være din accept af de ændrede vilkår og betingelser.

Skadesløsholdelse

Du accepterer at holde Green Motion, dets direktører, ledere, medarbejdere, franchisetagere, tilknyttede selskaber og agenter skadesløse fra og mod ethvert tredjepartskrav eller sagsanlæg, herunder rimelige advokatsalærer og omkostninger, der direkte eller indirekte, helt eller delvist, opstår som følge af din adgang til eller brug af webstedet eller din overtrædelse af enhver lov eller enhver persons rettigheder.

Tvister

Disse brugsbetingelser er underlagt engelsk lov. Du accepterer, at domstolene i England og Wales har ikke-eksklusiv jurisdiktion med hensyn til enhver tvist eller ethvert krav, der opstår som følge af eller i forbindelse med disse brugsbetingelser. Hvis du er bosiddende i et andet land, kan du dog også anlægge sag i din hjemlige jurisdiktion. Medmindre det er forbudt, accepterer du, at alle tvister, krav og årsager til handling, der direkte eller indirekte opstår som følge af webstedet, skal løses individuelt.

Generelt

Hvis en bestemmelse i disse brugsvilkår anses for at være ugyldig eller ikke kan håndhæves, skal den pågældende bestemmelse fortolkes i overensstemmelse med gældende lov, og de resterende bestemmelser skal håndhæves. Overskrifter er kun til referenceformål og definerer, begrænser, fortolker eller beskriver på ingen måde omfanget af et sådant afsnit. Vores manglende håndhævelse af en bestemmelse i disse brugsvilkår udgør ikke et afkald på den eller nogen anden bestemmelse. Disse brugsbetingelser udgør hele aftalen mellem dig og Green Motion i forbindelse med brugen af webstedet.